Основным преимуществом получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме является доступность, существенная экономия времени заявителя и повышение качества его обслуживания, так как на порталы можно обратиться в любой день и в любое время суток, не выходя из дома или не покидая рабочего места, минуя ожидание в очереди. Все услуги, размещенные на порталах представлены в виде каталога, классифицированы по ряду признаков (по ведомствам, по жизненным ситуациям, по категориям пользователей, по популярности — частоте заказа услуги) на едином портале государственных услуг также соотнесены с конкретным регионом Российской Федерации.
